Poptávkový formulář

Produkt

Vzdálená technická podpora

V případě technických problémů s tiskovými a kopírovacími zařízeními, pro účely konzultací s možností dálkového řešení problémů poskytujeme službu tzv. vzdálené technické podpory přes program TeamViewer. Tento program nám umožňuje na dálku se připojit k vašemu zařízení a provést detekci a odstranění problému. Připojení probíhá přes tzv. vzdálenou plochu, kdy technik provádí úkony, jako by pracoval přímo na vašem PC/zařízení. Realizace spojení přes program TeamViewer je velice jednoduchá, netřeba zásadnější přípravné úkony.

Postup:

  • Kontaktujte naše techniky a domluvte se na detailech vzdáleného přístupu na telefonu 737 241 742 nebo 546 410 004

  • Klikněte na tento odkaz, stáhnete tím soubor umožňující realizovat vzdálenou podporu.

  • Soubor uložte do svého počítače a kliknutím ho spustíte.

  • Následně se zobrazí unikátní ID vašeho PC. Toto číslo sdělte našemu technikovi. Viz obr. V příloze

  • Po provedení úkonu klikněte na ikonu křížku, tím se vzdálené spojení ukončí. Viz obr. V příloze

Službu vzdálené podpory lze využít ve všední dny v čase: 8 - 16 h.

 

Ceník:

  • 250,- / 15 min

  • 470,- / 30 min

  • 530,- / 45 min

  • 660,- / do 60 min

  • nad 60 min každých 15 min 160,-

Ceny bez DPH

Máte zájem o vzdálené řešení? Kontaktujte nás.

Jak k nám?

Palackého nám. 30, 66501 Rosice

Certifikáty

Romapol - kancelářská technika brno - partner konica minolta pronájem multifunkčních zařízení kancelářská technika, servis multifunkčních zařízení